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在直播渠道助力下京东物流已协助商家售出超3万只大闸蟹

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9月29日消息,从9月23日正式开捕后,阳澄湖大闸蟹陆续上市。在9月28日举行的阳澄湖大闸蟹媒体品鉴会上,京东物流华东区域销售总监许磊表示,京东物流“物流+商流”一体化的服务优势,正在阳澄湖大闸蟹等全国众多农特产品中得到验证。

值得关注的是,本次,京东物流联合京东官方视频号懂东东,搭建助农直播矩阵,深入阳澄湖、宿迁等多个大闸蟹产区,助力多个地标商家销售环比增长超10倍。在直播渠道的助力下,京东物流已协助商家售出超3万只大闸蟹。同时,依托社群、团长等私域阵地,助力农户、商户销售额持续增长。

就京东物流针对阳澄湖大闸蟹运输提出的举措来看,本次,京东物流在阳澄湖加大基础设施投入,增加临时分拣、专属全货机,江浙沪地区的运输无需中转,近150个城市最快可实现当日达,在全国范围内,京东物流增设航空线路至近20条,运输班次更多、中转环节更少,近300个一二三线城市可实现48小时内送达。

同时,京东物流还在产区设置超过200个揽收点,800名左右快递小哥,专项售后保障团队,为商家提供一对一售后服务,提升整体揽收、转运、售后效率。为了提高大闸蟹分拣时速,京东物流还在苏州阳澄湖核心产区投入了大闸蟹专用分拣线,智能化分拣有效提升了大闸蟹的含金量。

此外,京东物流还为大闸蟹提供了专属绿色通道,在包裹打上“大闸蟹生鲜标识”,从而实现随到随卸、优先中转、优先派送。在售后方面,京东物流还成立大闸蟹专项保障小组,可在客户进线后专项对接,并做到第一时间响应处理、最快4小时理赔。