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抖音电商将对直播间/短视频营销玩法开展专项治理

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站长之家(ChinaZ.com) 10月14日 消息:日前,抖音电商发布了关于营销玩法的专项治理公告称,近期经排查发现,部分创作者在直播间/短视频通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单但实际不履约或未使用平台提供营销工具,严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,平台将对直播间/短视频营销玩法行为进行专项治理。即日起平台将对直播间/短视频营销玩法行为开展专项治理,请各位创作者自查自纠,避免不必要的处罚。

一经发现违反平台规则规定的,平台有权根据《电商创作者违规与信用分管理规则》等规则,视违规情节对违规作者采取扣除信用分、扣除保证金/佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。

常见违规行为包括但不限于以下示例

  • 未使用平台工具:开展秒杀、赠品、抽奖、拼团活动时未使用平台提供的营销工具,工具使用详见带你深度了解“电商营销工具”,助力电商增长

  • 活动信息未在商品详情页展示:平台暂未提供官方营销工具的,直播间进行商品推广时活动信息未在商品详情页展示,如:免单、返现

  • 活动信息与实际展示信息不符:宣传“秒杀”、“免费送/返现”、“买赠”、“抽奖”、“拼团”等福利信息与实际信息不符,如宣传福袋奖品是苹果13,实际福袋显示是手机模型

  • 承诺未履约:宣传活动商品未兑现,如福袋苹果13,最后发的是苹果5s;福袋是苹果13未说明是二手的,给用户寄出的是二手苹果13