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淘宝双十一首次支持多地址合并下单:还推出物流订单一键托管功能

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最近,各大电商平台已经开始为双十一大促做准备,其中淘宝将于10月24日正式开启。

淘宝方面也是接连推出了多项新措施和新功能,比如最新上线的多地址合并下单功能,可以让凑单更方便。

以往大家在双十一免不了给家人和朋友购买商品的情况,但受限于不是同一个地址,只能分开下单,无法享受叠加满减,而现在不论是买给谁的都可以全部提交订单了。

而在下订单之后,快递物流的问题也是各位最关心的,每天都有万名用户询问包裹进展,包括有些快递异常、停留一地过久等等。

为此,淘宝最近还推出了物流托管功能,可一键享受客服包办服务,当包裹一旦遇到异常情况,客服将主动联系物流公司,跟进并协调处理相关事宜。

目前,该功能已针对88VIP会员上线,正逐步向淘宝用户全量放开,确保双十一全面覆盖。

在订单和物流之外,天猫双11价保服务规则今年也有升级,以往是付款后15天内价保,今年升级为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保。