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抖音电商拟新增《全球购定金预售业务管理规则》

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站长之家(ChinaZ.com) 11月3日 消息:今日,抖音电商发布了关于新增《全球购定金预售业务管理规则》的意见征集通知,意见征集期2022年11月03日—2022年11月10日。

本规则适用于所有在平台内下单购买预售模式商品的用户。 预售模式,是指商家提供的一种商品销售方案。消费者提前下单预定商品,商家按照订单或与消费者事先约定的时间、内容等交付商品。包括全款预售模式和定金预售模式。

在准入与退出方面,平台可能根据行业发展等业务实际情况,确定预售模式(包括全款预售和定金预售)适用的店铺类型、主营类目、商品分类等范围,具体以商家后台相应设置页面显示为准。

商家不得无故取消关闭预售活动,不得违反商家已经对消费者做出的承诺。针对已产生订单的预售活动,商家不得未经消费者同意取消订单,如果消费者同意,商家应退还定金并向消费者补偿与定金同等金额的价款。如消费者不同意取消订单,商家应按订单约定发货履约。

商家预售相关行为违反本规则或同时违反其他规则的,平台将会根据相关规则进行违规处理,违规处理方式包括但不限于商品下架、关闭预售功能、扣除保证金、关闭店铺等。